Ziele:

  • Das Telefon als Verkaufsinstrument nutzen
  • Verkaufsgespräche zielorientiert strukturieren
  • Den Kunden durch Kompetenz als Partner gewinnen
  • Kaufmotive rasch erkennen
  • Auf Kundenwünsche eingehen und nutzenorientiert argumentieren
  • Mit Einwänden sicher und souverän umgehen
  • Selbstbewusstsein und Kompetenz steigern